Política de Privacidad de FiestaSlots

En FiestaSlots, accesible desde fiesta-slots.es, nos comprometemos a proteger tu privacidad y a gestionar tus datos personales con total transparencia y conforme a la legislación vigente en España, incluyendo la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.

1. Responsable del Tratamiento

FiestaSlots es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Nuestra sede se encuentra en Calle Gran Vía, 45, 28013 Madrid, España. Para cualquier consulta o ejercicio de derechos relacionados con tus datos, puedes contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en [email protected].

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos y tratamos los siguientes datos personales:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Dirección IP y datos técnicos del dispositivo
• Número de teléfono
• Dirección postal
• Fecha de nacimiento y sexo
• Información sobre la cuenta y perfil de usuario
• Historial de depósitos, retiradas y transacciones
• Datos facilitados en comunicaciones con nuestro soporte
• Documentación para verificación de identidad y cumplimiento normativo (KYC, AML)
• Datos sensibles que nos proporciones voluntariamente (por ejemplo, para programas de juego responsable)
• Información de fuentes externas para prevención de fraude y juego responsable

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para:

• Crear, gestionar y mantener tu cuenta de usuario
• Verificar tu identidad y edad para cumplir con la legislación de juego en España
• Procesar depósitos, retiradas y otras operaciones financieras
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias, incluyendo prevención de blanqueo de capitales y promoción del juego responsable
• Comunicar información relevante sobre tu cuenta, cambios en nuestros servicios o condiciones
• Organizar promociones, concursos y bonificaciones
• Enviar comunicaciones comerciales con tu consentimiento previo
• Personalizar y mejorar tu experiencia en la plataforma
• Realizar análisis estadísticos y estudios para optimizar nuestros servicios
• Detectar y prevenir fraudes, abusos y riesgos de seguridad

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos se realiza bajo las siguientes bases jurídicas:

• Consentimiento explícito, cuando sea necesario (por ejemplo, para comunicaciones comerciales)
• Ejecución de contrato (gestión de cuenta y prestación de servicios)
• Cumplimiento de obligaciones legales (normativa de juego, prevención de blanqueo de capitales)
• Intereses legítimos de FiestaSlots, siempre que no prevalezcan tus derechos y libertades fundamentales

5. Conservación de los Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas y las obligaciones legales aplicables. Normalmente, tus datos se conservarán hasta cinco años tras la finalización de la relación contractual o última actividad, salvo que la ley exija un plazo mayor, por ejemplo, para el cumplimiento de la normativa de juego responsable o para resolver posibles disputas.

6. Comunicaciones Comerciales

Con tu consentimiento previo, podemos enviarte ofertas, promociones y novedades relacionadas con FiestaSlots y nuestros socios comerciales. Puedes retirar tu consentimiento o modificar tus preferencias en cualquier momento a través de tu cuenta o siguiendo las instrucciones para darse de baja incluidas en cada comunicación.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Garantizar la funcionalidad y seguridad del sitio web
• Recordar tus preferencias y configuraciones
• Analizar el uso y rendimiento del sitio para mejorar nuestros servicios
• Mostrar publicidad personalizada acorde a tus intereses

Puedes gestionar y bloquear las cookies mediante la configuración de tu navegador, aunque algunas cookies esenciales son necesarias para el correcto funcionamiento del sitio.

8. Cesión y Transferencia de Datos

Podemos compartir tus datos con:

• Proveedores de servicios externos, como procesadores de pagos, proveedores de software y hosting
• Autoridades regulatorias y fuerzas de seguridad, cuando sea requerido por ley
• Agencias de prevención de fraude y verificación de identidad
• Empresas del grupo FiestaSlots para fines administrativos internos
• Terceros autorizados expresamente por ti

En caso de transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos un nivel adecuado de protección mediante cláusulas contractuales estándar u otros mecanismos reconocidos por la legislación vigente.

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, alteraciones, pérdida o divulgación indebida. Entre ellas se incluyen el cifrado, controles de acceso, auditorías periódicas y formación continua de nuestro personal.

10. Tus Derechos

En virtud de la normativa aplicable, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales y obtener una copia de los mismos
• Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos
• Solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios o se haya retirado el consentimiento
• Limitar u oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias
• Solicitar la portabilidad de tus datos a otro responsable
• Retirar el consentimiento en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento previo
• No ser objeto de decisiones automatizadas que produzcan efectos legales o significativos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactar con nosotros en [email protected]. En algunos casos, podremos solicitar una prueba de identidad para proteger tu privacidad.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para adaptarnos a cambios legales, regulatorios o técnicos. Publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web y te recomendamos que la revises regularmente. El uso continuado de nuestros servicios tras dichas modificaciones implica la aceptación de la nueva política.

12. Contacto y Reclamaciones

Si tienes dudas o deseas presentar una reclamación sobre el tratamiento de tus datos personales, contacta con nuestro Delegado de Protección de Datos en [email protected]. Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), la autoridad supervisora competente en materia de protección de datos en España.

13. Juego Responsable

En FiestaSlots promovemos el juego responsable y ponemos a tu disposición herramientas para ayudarte a controlar tu actividad de juego, tales como límites de depósito, autoexclusión y acceso a información sobre riesgos asociados. Te animamos a jugar de forma segura y a solicitar ayuda si detectas signos de comportamiento problemático.

Para más información y soporte en juego responsable, puedes visitar la web oficial de la Dirección General de Ordenación del Juego (www.ordenacionjuego.es).